故此，公司讓客人直接到門店付款、用轉數快或網上轉帳，將3%收費回贈，變相減價。 友和集團成立於2013年，據弗若斯特沙利文報告，按網站流量計，友和於香港以電子產品及家庭電器為主的電子商務平台位列榜首。 友和投訴 友和作為電商平台，沒有自家品牌，主要是遊說國際品牌讓友和成為香港和澳門的總代理，或者直接引入品牌到友和的平台上售賣。
除了送貨，安裝亦是消費者著重的一環，友和亦選擇外判，「大部分大型家電都會提供服務，有些會是品牌派發安裝服務，有些則由外判公司安裝」。 對於外判質量，友和安排了評分準則，若是次安裝公司服務欠佳，友和可透過評分顯示，下次更換其它安裝師傅。 友和投訴 在物流運輸方面，友和亦不像香港電視般聘請自家車隊，反而選擇外判車隊，故能進一步壓低成本。
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「當年香港網購環境是BB階段，根本沒有人去做，所以很多事情都要自己開荒」。 公司兩名創辦人徐嘉穎（Kathy）和行政總裁胡發枝（Franz）分別畢業於港大及科大商科，是首批獲香港政府旗下「創科創投基金計劃」投資的公司之一，旨在鼓勵更多基金投資本地創新科技初創企業。 友和投訴 消費者若遇到不公平的交易，例如：貨不對辦丶逾期不交貨丶對服務不滿。
- 100萬元創業本金一人夾一半，徐嘉穎的一份來自工作儲到的積蓄。
- 消費者訴訟基金是信託基金，旨在為尋求法律協助的消費者提供更便捷的途徑，特別在涉及重大公眾利益和公義的事件上，協助消費者循法律途徑追討賠償。
- 由2018/19財年至2020/21財年，期內複合增長率為53.01%，符合資本市場要求。
- 財華網所刊載內容之知識產權為財華網及相關權利人專屬所有或持有。
胡發枝表示，公司透過搜集產品全球價格、存貨等巨量數據，兩年前做到為全部產品自動定價，過程毋須人手。 另外，公司的客戶關係管理系統，由開業之始已可做到線上線下融合，消費者的產品付款單以電子方式安全儲起，方便日後產品維修保養。 徐嘉穎透露，友和用戶由去年2月只有30萬名，升至今年5月底的58萬名，增長近一倍。
友和投訴: 投訴及查詢途徑
她續稱，友和兩間門店著重客戶體驗，每件產品毋須擺太多存貨，故不需大舖門市網絡。 有關節目的投訴，須於節目播出日期，或線上發放日期起計的九十日內提出，否則本台或會無法處理該投訴。 在2020年初COVID-19疫情爆发期间，曾经委托日本著名口罩制造商生产口罩，以舒缓香港人对口罩的需求，亦捐赠口罩等防疫物资到社福机构和医护人员。 在疫市期间，防疫产品带动下销售量录得比往年同期大幅增多111%。 在2021年5月，友和集团宣布公司完成新一轮融资，除了获原有股东注资外，更引入国际家居零售（1373）旗下日本城、数位行销公司爱点击等成为新股东，集资额多达800万美元。
在某些當局定義，投訴者必須具體附上真實姓名、地址、電話，投訴對象人物、地點、時間、事件案發經過等。 友和投訴 並且必須填寫指定表格，及在指定限期交付予當局某上級單位，否則不受理。 為排解涉及跨區的消費糾紛，本會與內地、澳門及下列的東南亞國家簽署合作協議書。
友和投訴: 香港家電電子商務平台位列榜首
截至今年3月底止財年，友和YOHO年內溢利為2873.3萬元，按年增長近57%，全年收入錄得5.23億元，按年增長逾1倍。 友和投訴 友和投訴 友和YOHO是首批獲創科創投基金計劃投資的公司之一，而創科創投基金是香港政府於2017年成立的20億港元基金。 【94要客訴】節目利用最新最熱的直播服務，即時不剪接的讓網友來直接評斷社會是非，公眾人物服務不好的地方，歡迎用這個平台直播來客訴，不會讓您有氣沒處發！ 投訴是一種理性溝通方法，例如甲方不滿乙方提供的服務、產品或安排。
以上內容僅代表作者的個人立場和觀點，不代表香港01的任何立場，香港01亦無法核實上述內容的真實性、準確性和原創性。 以上純屬個人研究分享，並不代表任何第三方機構立場，亦非任何投資建議或勸誘。 友和YOHO于2021年向港交所递交主板上市申请，上市编号：2347.HK，总收益于过去3个财政年度截的按复合年增长率达107%，盈利每年有增长，3年共录得超过5500万盈利，是少有高增长而有稳定盈利的电商公司。
友和投訴: 生活時尚
兩個土生土長的香港人，沒有任何「人脈」，故引入一眾品牌時都是發電郵，與「Cold call」無異。 友和投訴 她直言，「都是一步一步地遊說，通常會以友和自家數據介紹香港市場有可為，同時又會表達對新品牌熱切關注，增加對方的信任」。 當時香港人在海外網購難以直接運件至香港，通常要當地朋友幫助或使用轉運公司，過程十分複雜及容易出錯，故友和向著這個方向進發，讓香港人可以直接在友和網店或門市購買並運至家中，而這一批海外網購的使用者成了友和首批顧客群。
更搶眼球的是，該公司近日獲日本城母企國際家居零售 「相中」，認購公司546.59萬股A股優先股，佔擴大後股本約2.77%，金額約2,334萬港元。 財華控股有限公司及香港聯合交易所有限公司將盡力確保彼等所提供資料之準確性及可靠性,但並不保證資料絕對無誤,資料如有錯漏而令閣下蒙受損失,本公司概不負責。 公司兩名創辦人徐嘉穎和行政總裁胡發枝分別畢業於港大及科大商科，是首批獲香港政府旗下「創科創投基金計劃」投資的公司之一，旨在鼓勵更多基金投資本地創新科技初創企業。 在2020年初COVID-19疫情爆發期間，曾經委託日本著名口罩製造商生產口罩，以舒緩香港人對口罩的需求，亦捐贈口罩等防疫物資到社福機構和醫護人員。 在疫市期間，防疫產品帶動下銷售量錄得比往年同期大幅增多111%。 一般電子產品及電器零售店均採用人手訂定貨品價錢，而友和YOHO貨品則利用大數據分析大量產品數據，之後設計一條公式更精準考慮貨品價格。
友和投訴: 【新股IPO】本地電商友和YOHO申請上市 政府創投基金投資、GMV與HKTVmall差多少？（第二版）
儘管他們在創業初期已錄盈利，但經營絕對不易，開業半年後才聘請第一名員工。 之前他們兩個一手包辦前線銷售、客戶服務、門市管理、洗手間清潔等。 公司創辦人兼行政總裁Franz基層出身，憑努力取得會考6A佳績，獲香港科技大學商學院拔尖取錄。 然而，適逢畢業遇上2008年金融海嘯，無法找到合適工作，遂毅然創業，用逾2萬元做電子產品的出入口貿易和分銷生意。
產品組合種類可劃分為五個類別，分別是電子產品、美容及護理電子產品、家庭電器、電腦和電腦週邊產品，以及生活時尚產品，切合多元化的客戶需要。 招股書顯示，截至最後可行日期（2022年5月17日），集團已建立註冊會員超過80.7萬名的客戶群。 而透過科技及大數據，友和能有效把握市場趨勢，掌握受消費者熱捧的產品組合。 此舉將有助集團進一步拓展業務，有望衝出本地，打入大灣區或更廣泛地區市場。
友和投訴: 投訴方法
主要對手有HKTVmall、豐澤及百老匯等等綫上綫下零售連鎖店。 但亦非每次都如此順利，「洽談新品牌時都遇到很多困難，例如有些會對最少訂購量（Minimum Order Quantity, MOQ）要求高，期望友和要落2至3個貨櫃的量，但新產品從未在港測試市場反應，風險較高」。 此外，部份品牌會看不起香港零售市場，如韓國、日本的品牌會認為直接供貨給內地代理商去做，如果香港要取貨就向內地方向洽談。
HKTVmall今年5月日均訂單為3.8萬宗，平均訂單價為436元，曾於 HKTVmall 購物的獨立客戶數量為46萬人。 以本地電商龍頭香港電視（01137）旗下HKTVmall為參考，HKTVmall在2020年全年訂單總商品交易額（GMV）達59.5億元。 HKTVmall於今年5月最新GMV數據受惠「感謝祭」推廣，單月GMV達5.14億元，與友和相比，HKTVmall規模仍有明顯優勢。 您所使用的瀏覽器不支持JavaScript，或者JavaScript處於關閉狀態。 在2012年，剛失戀的她經朋友介紹認識了Franz，兩人旋即一拍即合：「我記得我們拍拖2至3個月，開始籌備創立友和，當時我開了張50萬元的支票作為創業本金，是我的全副身家。」兩人很快建立起信任和默契。 加上Franz同樣出資約50萬元，友和於2013年3月創立，就像他們的第一個寶寶。