您的扣賬卡資料(包括姓名、戶口號碼、到期日等)可能會於用於網上購物時被黑客所盜用。 黑客可能會以所盜取之資料用於欺詐的無卡在場之交易(如網上購物或郵購/電話付款之交易)。 Citibank 扣帳卡提供多種好處，可完善線上線下銀行體驗，亦可使用感應式付款。 此外，您可以將您的 Citi 提款卡轉為 Citibank 報失提款卡 萬事達卡扣帳卡，享受更多好處。 Citibank萬事達卡扣賬卡讓您於本地及海外均可輕鬆理財。
請您在收到新卡后將受損卡片自行銷毀，以免造成混淆和風險。 報失提款卡 若您的中國銀行信用卡丟失或被盜，可致電我行客服熱線辦理電話掛失。 對于掛失手續生效后的信用卡損失，責任由我們承擔。 主卡掛失后，附屬卡可繼續使用，反之亦然。
報失提款卡: 報失丟失的自動櫃員機卡和更換提醒
如果已經持有個人綜合理財戶口，就可以直接登入再進行賬戶升級。 經電話繳費，請致電18011(英文)/18013(中文), 按”2″字即可查詢最近一次之交易狀況。 萬事達卡銷售點簽賬功能並不包括易辦事簽賬交易。 您的易辦事簽賬將會和繳付賬單交易共用同一個限額。 申請必須在報失八達通/退回失效八達通/啟動續期或更換銀行聯營八達通當日起10個工作天內提交（視情況而定）。
本人確認已閱讀，明白並同意八達通發行條款第16條所載的個人資料收集聲明（點擊查看），並確認所提供的資料將由八達通卡有限公司用於公共交通費用補貼計劃下更換八達通。 」撰文，指曾遇客戶半夜12時致電求助，指在旺角提款時被食卡，他弄清對方位置後，建議客戶翌日辦公時間返回同一間銀行，其時可以領回提款卡。 如您已成功提交指示，有關指示將於1至2個工作天內處理。 我們會以短訊或電郵回覆您所提交的指示是否成功辦理。 流動保安編碼啟動後，你的實體保安編碼器將會自動失效，而你再亦無需使用保安編碼器。
報失提款卡: 透過電話
若你在屏幕上讀到此段文字，即表示你的樣式表檔案未能成功運作，請重新啟動你的屏幕。 倘若無效，你的瀏覽器可能並不支援樣式表。 請於互聯網上查閱更多瀏覽器支援樣式表的資訊。 報失提款卡 如有信用卡在報失前已被盜用，銀行可能會對該筆賬項展開調查，而報案記錄是重要證據之一，用來證明該筆交易不是由你本人簽賬，銀行亦因此有更大機會轄免該筆款項。 如果你當時人身安全，並非處於緊急情況，應先盡快致電信用卡失卡熱線（詳見上表），以便銀行「Cut卡」，防止信用卡被他人盜用。
計算現金回贈的例子：1%現金回贈(Citibanking客戶：0.5%)只適用於客戶獲發之首張提款卡，並於發卡日第二日起180 內已誌賬的合資格交易。 例子：若該卡於2018年1月1日發出，於2018年1月2日至2018年7月1日期間已誌賬交易可享1%現金回贈(Citibanking客戶：0.5%)。 部份商戶容許如您的交易金額少於指定金額，可不用在收據上簽名，但請務必向商戶領取收據以核對扣賬金額是否正確。 報失提款卡 雖然您所收到之萬事達卡為晶片卡，晶片有助減低被盜用之風險，但亦附有磁帶功能以便海外使用。 故扣賬卡的磁帶部份仍有機會被盜用，而且由於使用扣賬卡需要客戶於收據上簽名，亦有被偽冒之風險。
報失提款卡: 服務概覽
所有信用卡交易包括流動支付及自動櫃員機功能將會被封鎖 。 現有的直接付款、定期自動轉賬 、常行指示及若干感應式付款交易將不會受影響。 啓動「賬戶聯動服務」後5，透過「銀聯」網絡提款或消費時，如交易賬戶餘額不足，但卡內尚有其他聯繫賬戶，整筆交易將自動從卡內的其他聯繫賬戶扣除，無需另行調撥，靈活方便。 我們致力為客戶提供優質及專業的銀行服務。
- 賬戶持有人需為持卡人確認收妥新卡及啟動「海外自動櫃員機交易」功能。
- 你可致電Visa或MasterCard的國際支援熱線（詳見下表），除了可幫你報失信用卡外，還可為你提供各類型的緊急支援服務。
- 啓動「賬戶聯動服務」後5，透過「銀聯」網絡提款或消費時，如交易賬戶餘額不足，但卡內尚有其他聯繫賬戶，整筆交易將自動從卡內的其他聯繫賬戶扣除，無需另行調撥，靈活方便。
- 從現金提款到簽賬，只要有Citibank萬事達卡扣賬卡在手，一卡通行。
記得留意交易通知，每月核對信用卡月結單，如有可疑交易，馬上通知銀行。 如果您遺失了或被盗取信用卡，請立即聯絡我們。 只需幾個簡單步驟，我們即可封鎖您現有的信用卡並同時申請換卡。 如需補發大新八達通 App 卡，本行將收取150港元之服務費。
報失提款卡: 遺失/失效/續期銀行聯營八達通
持卡人遺忘密碼，應憑本人有效身份證件和銀行卡，向發卡銀行書面申請密碼挂失，密碼挂失7天后方可辦理密碼重置手續。 挂失手續辦妥，挂失即生效，挂失生效前或挂失失效後持卡人因遺失銀行卡産生的一切經濟損失，銀行不承擔責任。 請注意：# 如閣下尚未啟動自動櫃員機晶片卡，扣賬銀行可能會暫停有關繳費靈服務。 部份銀行於轉換自動櫃員機晶片卡時，會要求客戶於指定時間啟動新卡以保留原有繳費服務。
當然你也可以透過銀行APP先自行連上去查詢是否遭到盜刷信用卡，然後並盡快聯繫銀行申請掛失、申請補辦信用卡，避免信用卡被拍照或者是被抄下卡號開始永無止盡的亂刷卡。 密碼必須保密及安全，請定時更改私人密碼，並避免以出生日期、身份証號碼、電話號碼等個人資料作為密碼，亦避免使用連續或重複的數字組合。 親臨分行申請：請帶同有效身份證明文件親臨分行辦理申請電話銀行服務。 國內見證開戶客戶可到內地代理工銀亞洲開戶見證網點辦理。 合資格交易(「合資格交易」)只包括透過擁有有關網絡銷售點付款交易功能之扣賬卡，進行的任何已誌賬之商戶簽賬交易、感應式付款及網上購物的交易。 報失提款卡 海外提款手續費豁免只限於花旗銀行(香港)有限公司及／或花旗銀行所收取之手續費。
報失提款卡: 服務收費
為保障您的利益，請親臨分行更新您的身份證明文件紀錄。 分行職員會要求閣下填寫有關表格及核實您的身份，並會影印您的新身份證明文件。 為保障客戶免受詐騙及金融罪案的影響，本行不接受郵寄或電郵指示更改客戶的身份證明文件紀錄。
- 自動代繳、代扣服務雖然方便，但是很多東西都需要重新設定，因為香腸雖然有使用信用卡，但並不是所有東西都是申請代扣代繳，以下列出可能會出現的項目，希望幫助大家想起自己信用卡設定到哪邊去了。
- 請注意，如我們的紀錄沒有你的手機號碼及電郵地址，你不能繼續登記。
- 閣下只需在原有繳費靈戶口取消有關之賬單登記(請參考『常見問題20：如何刪除已登記之賬單?』)，並重新登記該賬單在新的繳費靈戶口內，便可即時使用新的繳費靈戶口繳交費用。
- 客服員指，被食卡客戶其後情緒進一步失控，要求銀行即時派員拿錢給他，否則會破壞提款機；客服員笑言見怪不怪，稱不少無理客人在同樣情況下，都會自稱是「獨孤九劍」。
- (新增斜體字內容)倘條款2.5並不適用或除非本行不時作出另行通知，您將須就使用您的密碼(不論已獲授權與否)而發出的所有指示負責。
鑑於近日自動櫃員機盜竊詐騙案件增加，本行謹提醒客戶於使用自動櫃員機時，請留意四周環境並小心保護個人資料和密碼。 報失提款卡 閣下只需在原有繳費靈戶口取消有關之賬單登記(請參考『常見問題20：如何刪除已登記之賬單?』)，並重新登記該賬單在新的繳費靈戶口內，便可即時使用新的繳費靈戶口繳交費用。 如閣下沒有銀聯雙幣(提款)卡，閣下可以通過網上銀行的新卡申請服務，此服務為網上表格，閣下可以在網上銀行即時呈交。
報失提款卡: 使用竅門
一旦確認，已轉移之公共交通開支記錄及補貼金額不能更改或轉回至原有之八達通。 您可按下表時間內，透過自動櫃員機、網上銀行或專人接聽熱線，進行至少一次交易，例如存款、繳付賬單、提款或轉賬。 聲明﹕MoneyHero致力確保網站提供的資訊是最新及最準確。
凡提取港幣以外之貨幣，所提取之款項將以銀行於折算日所訂定的匯率連同兌換差價兌換為港幣，並從戶口內扣除該款項及有關櫃員機網絡供應商之收費(如有)。 而現時持有Visa 扣賬卡之客戶，收到新卡後需透過Citi Mobile App、Citibank網上理財或親臨分行啟動網上購物及感應式付款等新功能。 請在下面提供你遺失的銀行聯營八達通和新八達通號碼，以指明你的申請。 請注意，你必須使用不同的新八達通號碼以轉移不同的遺失八達通之公共交通開支記錄及未領取的補貼金額。 在不影響前述條文的一般性原則下, 如您在知情的情況下容許任何人士使用您的中銀提款卡及/或個人密碼，您將被視為未能遵守上述的保障措施，您亦須要承擔因此而導致的所有損失。
報失提款卡: 掛失服務
開設「滙豐 One」賬戶，你可以隨時購入12種外幣並存在One戶口中，在外地消費時直接使用Mastercard扣賬卡，免海外交易費用。 如有需要亦可以把One戶口中的外幣存款匯到海外，但要留意銀行將會使用它們自定的匯率計算費用。 如果你經常需要進行海外匯款，建議與市面的匯款服務比較，根據你的匯款貨幣及需求選擇適合的方法， Wise 用市場匯率，並可匯款至逾90個國家，或能幫你節省更多匯款開支。 近年香港的銀行體系越來越完善，除了「轉數快」這個強大的即時跨行轉賬服務，不少銀行都改變了政策，豁免了很多銀行雜費，例如跨行ATM提款手續費、低額結存服務費等。 加上虛擬銀行的堀起，傳統銀行也開始電子化，推出不同的理財APP，方便客戶管理銀行戶口。
