如滿足下述情況，個案將納入「樓宇滲漏水聯合處理中心」機制跟進。 資料顯示，樓宇污水渠錯駁至樓宇或公用雨水渠排水系統是本港沿岸水質的主要污染源之一，「駁錯渠」令未經處理的污水流入海中，造成污染及產生臭味。 現時，環保署及屋宇署分別按《水污染管制條例》及《建築物條例》跟進「駁錯渠」個案，渠務署則會協助兩署調查。 渠務署亦會在不同地區興建旱季截流器和放置氣味控制水凝膠，以改善污染及臭味問題。
但大家須注意，找公證行進行測試及提供有法律效力的報告須收費上萬元，而且可能會擾攘達半年甚至數年。 屋宇署資料顯示，滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成，業主可直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因，並加以修理。 大廈的業主有責任維修及保養樓宇，若果是因為自己單位的問題而導致漏水情況，應該立刻聘請專業人士，例如工程公司、測量師行、註冊工程師進行修葺及處理，及早解決問題。 屋宇署滲水辦電話 漏水會導致牆身石屎剝落、出現水潰、金屬老化等等問題，除了會影響住宅的外觀，更甚會出現漏電的情況，如果剝落情況涉及範圍廣泛，更會影響整體樓宇結構，嚴重影響住戶的日常生活，亦十分危險，必須立即進行勘察及維修。 一旦發生單位有滲水漏水情況，千萬不要忽略並及早找出源頭並處理，否則可能會導致財務損失，甚至需要承擔法律責任。
屋宇署滲水辦電話: 家居維修
原告人有舉證責任，在可能性的權衡下，證明滲漏源自被告的物業；被告人則不用證明滲漏源頭不在其單位，亦不用證明他沒有做成滋擾。 網上有不少 DIY 方法去減輕漏水問題，例如更換防水膠、玻璃膠、油上防水漆又或者是「打針」，即是滲漏防水注射等等。 但其實這些方法普遍都是「治標不治本」，而且自己「打針」更是頗為危險，有機會令自己受傷，亦有機會引致更嚴重的裂痕，在沒有足夠知識的情況下很容易弄巧成拙，令問題更嚴重。 「微波濕度計」有助量度牆身濕度，可以設定比例由百分之1-9。 牆身愈乾，所顯示的數值愈低；反觀如果牆身愈濕，數值就會愈高。 這部儀器還會細分兩款，一款可探測牆身深度七公分的濕度、另一款則探測十一公分，測量師多數兩款也會採用，只因如果數據反映牆色七公分濕過十一公分的話，這有可能並非出現漏水，而純粹倒汗水也不一定。
當時議員郭偉強指出，香港在2046年將有約33萬幢70年樓齡的樓宇，據局方回應，滲水辦可處理個案不足投訴的一半，但屋宇署卻要在出現明顯結構問題才會介入，可見局方「力度不足、唔夠着緊」。 ，由房屋局統籌，採取「一站式」方式處理分層登記樓宇居民的求助，並按各部門職能作出輔助。 中心先透過睦鄰關係鼓勵有關業主協商處理滲漏水問題，並以無破損的方式利用儀器進行檢測查找滲漏水源頭，提供參考意見以推動滲漏源頭單位業主進行維修。 報告指出，就「駁錯渠」個案，環保署及屋宇署會分別展開調查在有需要時提出檢控，而渠務署則擔當支援角色，就環保署和屋宇署的調查提供協助。
屋宇署滲水辦電話: 聯合辦事處 (屋宇署 / 食物環境衞生署)
華明邨一單位受滲水問題困擾多年，客廳、房間的天花有一大片水痕，而受影響的牆身亦因長期滲水，而令一塊塊的牆灰掉落，木製的門框更「浸爛」，嚴重時會傳出異味。 MoneySmart是一個幫助市民重新主導投資方向的理財網站，以成為大眾的理財教練為目標。 除提醒大家使用信用卡、申請貸款及購買保險時需注意事項外，亦會分享理財小智慧，教大家免墮各類型消費陷阱。 色水測試即是將約莫10公升已添加食用色素的「色水」一次過灌於去水位，如浴缸、企缸、洗手盤等去水口。
自住業主可以善用「居所貸款利息扣稅」，一共20個年度可以扣減，每年上限十萬元，究竟怎樣申報才可以用盡免稅額呢? 因為很多時，雖然自己單位天台已塗了防水層，但若毗鄰單位沒有塗防水層的話，水流滲了在單位底層後，在這一層走通了，而令單位出現滲漏，因此值得留意踏上天台的梯級位有沒有裂紋。 「水質測試」也可抽出水份檢測，觀察水份究竟是清水還是污水，藉以分辦是「來水管」或「去水管」爆裂。
屋宇署滲水辦電話: 調查時間
若果想找出滲水的源頭及原因，記得要留意滲水出現的時間（例如全日、雨後、洗澡後）及位置（例如天花、牆壁、窗邊）。 對於部份住在頂層連天台單位的戶主，要檢測天台防水層有沒有滲漏，睇樓時可去後樓梯望望。 如果上方防水層出現問題，下雨後有大量雨水出現就會導致如此情況。 「紅外線成像儀」可用來影照懷疑滲漏地方，因為它可以反映牆身即時溫度高低。 從成像儀的屏幕上望到，溫度較高的地方會顯示為紅色；但綠色至藍色則溫度愈低。
其實這種情況並不是沒有辦法解決，只要你掌握了正確的方法，就可以有效地減少這種情況發生。 他們又建議，屋宇署應制訂清理積壓個案時間表、及早進行實地調查，並考慮主動把涉及「三無大廈」的駁錯渠個案轉介給民政總署等。 滲水辦的儀器亦未必夠先進，近年才陸續採用於業界已趨普及的紅外線熱像分析及微波斷層掃描技術。 屋宇署滲水辦電話 如果擔心滲水辦不能查出原因，住客亦可同時自行聘請第三方公證行（即測量行），由公證行收集證據，作出調查，並向法庭舉證，提供報告，以入稟追討賠償。 受滲水問題困擾的戶主需注意，當滲水情況於調查期間變得輕微，甚至有好轉，又或者當局未能找到滲水源頭，滲水辦將會中止調查。
屋宇署滲水辦電話: 裝修後特別注意有否滲漏
假使鄰居單位剛好竣工，你也應該在鄰居入伙起計的一個月留意一下自己屋企會不會慢慢出現水漬。 首先， 辦事處會派人到單位記錄滲水位置的情況及有關資料，確定滲水情況。 若單位滲水位置的濕度等於或高於35%，而辦事處人員懷疑滲水問題是源自其他單位，當局將會進行第二階段的調查。 食物及環境衞生署（食環署）和屋宇署的聯合辦事處編印了《DIY家居滲水簡易測試》小冊子，介紹偵測滲水源頭的方法，業主可參考此小冊子的檢測方法，與鄰居協力解決問題。 若證實是樓上單位滲水，滲水辦可發出「妨擾事故通知」予相關人士，要求在指定期間內將妨擾減低，或採取行動預防有關妨擾再次發生，否則可能會被檢控及罰款，最高可罰款$10,000元及就妨擾持續每天罰款$200。
- 第一階段，會由「聯辦處」職員負責做第一次入屋檢查，發現滲漏地方濕度高於或等於35%、以及需確定滲水問題由「其他單位」引致，才會進行第二階段調查。
- 滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成，通常簡單修葺工程便可糾正。
- 視乎滲水情況，可能需要作出多次測試及收集不同樣本進行化驗。
- 由於天花漏水容易受到污染而無法根治，因此需要對其進行定期清理。
- 受困擾的住戶收到報告可向滲水單位展開法律程序，進行民事索償。
要根治漏水問題，必須由業主先檢驗出滲水成因，並視乎情況和需要與有關住戶、其他業主、或法團進行協調，以進行維修工程。 很多香港人買樓也鍾情頂層連天台單位，但天台單位也特別多滲漏。 假如你不幸地買入漏水屋，別以為透過「打針」把填補裂紋修補就可解決滲水問題。 我們將剖析漏水的處理程序、以及常見的檢測手法來協助業主了解漏水屋的問題。 【星島日報報道】申訴專員公署完成政府處理私人樓宇污水渠錯誤接駁至雨水收集系統問題的主動調查，發現屋宇署嚴重延誤處理「駁錯渠」問題，有個案的情況拖逾11年仍未獲解決。 由於管理實體是代表全體小業主，對樓宇進行管理，故此，當出現滲漏水問題時，其需要協助尋找滲漏水源頭，協調相關責任人及處理樓宇共同部份之維修。
屋宇署滲水辦電話: 滲水投訴調查聯合辦事處
如發現滲漏情況非自己單位引致，並疑似由樓上單位造成，可直接向相關單位負責人或大廈管理公司或業主立案法團反映問題，並要求進行詳細檢驗，以便進行維修。 若聯絡單位負責人後無法解決問題，政府建議致電1823向滲水辦（食環署與屋宇署成立的聯合辦事處）求助。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴單位進行測試（如色水測試）以確定滲水源頭。
聯辦處職員表示不知道食環署做什麼檢查，也不知道量度多少次。 至於如果滲水地方是自己入契天台，而並非由「其他單位」所引致又如何處理? 翻查屋宇署網頁，署方表示由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致滲漏，皆不會構成公眾衞生的滋擾問題，聯合辦事處不會採取執法行動。 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。
屋宇署滲水辦電話: 滲水問題
部份有水份積聚的地方，會導致牆身溫度較低，所以顯示出來會是藍色。 屋宇署滲水辦電話 屋宇署滲水辦電話 但相關儀器也有不足之處，就是倘若單位牆身內部有空鼓，也會影響溫度變化，因此單靠「紅外線成像儀」並不能百分百準確知道是否漏水。 他在十年前搬入太子一個頂層連天台單位，五百幾呎單位空間寬敞，入屋客飯廳，旁邊一列窗可遠眺旺角花墟景色，一直也是相安無事，但自從六年前大廈進行大維修後，有一次下雨天發現主人房牆身濕透，自此每逢下雨天總有滲漏。
- 對於性質複雜而未能找出滲水源頭個案，「聯辦處」有機會進行第三階段的「專業調查」。
- 亦可向大廈的管理公司又或者業主立案法團求助，根據大廈公契條文要求相關人士負責，在必要時可聘請法律人士或建築相關專業人士要求對方作出賠償，提出民事索償。
- 但若調查期間，滲水情況有改善、或未能找出源頭，「聯辦處」會終止調查。
- 樓下單位業主只係通知管理處就多次帶師傅上門，有心水清網民提醒樓主小心有人以檢查漏水為名，小心家中財物。
- 聯辦處亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減除妨擾。
- 當業主懷疑滲水問題是源自樓上或毗鄰的單位，需先通知有關住戶並與其商討解決方式，例如找出漏水位置與起因，以及尋找專業維修的持牌師傅進行維修工程。
而有部份較激進嘅網民就建議採取報復式嘅行動：「最好日日上去x佢老x，x做(到)佢整為止，如果唔整慢慢同佢玩」、「震樓神器幫到你」、「吹冷氣上頂」、「封左你天花板果條去水喉」。 當房屋出現天花漏水時，首先要做的就是檢查家裡是否有足夠的排水設施。 如果沒有的話，可以考慮在室內安裝一個小型的水箱來過濾雨水或者讓它流出去。 其次，需要修理的是屋頂上的漏雨管，一般採用空氣壓力頂篷排水法或水管頂棚排水法進行修復。 最後，還應該注意避免接觸到潮濕的東西，比如地板、地毯等。
屋宇署滲水辦電話: 聯絡我們
其後維修公司也試過用水浸天台，雖然沒有發現滲漏問題，但卻建議在天台多塗一層防水層，陳先生也無奈接受，但問題仍舊存在。 若滲水是輕微或間歇性，或調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。 若有關滲水情況可起訴，政府可按《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文，以減除滲水造成的妨擾。
如有需要，亦可將個案轉介予屋宇署或水務署，作出跟進行動。 例如屋宇署可按《建築物條例》（第123章），處理樓宇及排水渠失修問題；而水務署則按《水務設施條例》（第102章），檢視是否有浪費供水。 對於個別危急及存在衛生高風險之滲漏個案，可配合衛生局之要求及指示，在不破壞單位原有設施的前提下，協助泵走地面積水、疏理排水口及清理垃圾，讓成員部門進入單位檢查滲漏源頭。 從署方回覆姚太的文件中了解到，姚太投訴後，滲水辦證實單位濕度超標，惟進行色水測試後，無法找到滲水源頭，故終止調查。
屋宇署滲水辦電話: 政府
在接獲滲水舉報後，分區聯合辦公室(聯合辦公室)會作出初步調查。 若滲水構成衞生妨擾，聯合辦公室便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。 如滲水構成衞生妨擾，聯辦處會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文行事。 如滲水情況輕微或屬間歇性，或調查未能找出滲水源頭，聯辦處會終止介入。 如有關業主／佔用人拒絕合作，聯合辦事處會向法庭申請手令進入相關單位，調查過程可能因而延長。 由食物環境衞生署和屋宇署組成，負責處理樓宇滲水個案的聯合辦事處新界西聯合辦公室今日全面投入服務，集中處理該區有關樓宇滲水的舉報。
屋宇署滲水辦電話: 工程
若業主／住戶拒絕合作，聯合辦公室會向法庭申請手令進入有關單位。 在正常情況下，聯合辦公室會在收到舉報後的6個工作天內聯絡舉報人。 職員會先視察受影響單位，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以找出滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主／住戶的合作的情況下，聯合辦公室通常可於90個工作天內完成調查，並將結果通知舉報人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯合辦公室會書面告知舉報人調查的進展。
屋宇署滲水辦電話: 保險公司
基本上，火險只會保障樓宇結構如牆壁、窗戶、天花、地板及受保業主購買物業時已有的裝修。 如果苦主單位天花未經裝修，而天花滲水為不可預見的意外，而該意外又在火險保障範圍內，保險公司便會支付重新裝修天花的費用。 而家居保只會保障因意外導致的財物損失，除非漏水問題令大家的家居財物如電器、珍貴收藏有所損毀，否則單位漏水引致的費用主要由火險承保。 所以，原告人可向註冊工程師、測量師或者公證行尋求協助，到單位進行檢查並確定漏水源頭。
屋宇署滲水辦電話: 樓宇安全小貼士
本署的客戶電話諮詢中心提供全年每天24小時的諮詢熱線服務。 屋宇署滲水辦電話 客戶可透過音頻電話，選擇與本署的客戶服務代表聯絡、聽取錄音資訊、或通過傳真取得各種申請表格、水費單副本、某些水務資料等。 在辦公時間裡，客戶亦可直接接觸我們的客戶服務代表，查詢有關帳務的問題，或即時辦理用戶權的承接、終止等手續 (只限以個人名義註冊的住宅用戶)。
申訴專員趙慧賢今日（三月二十九日）宣布完成政府處理私人樓宇污水渠錯誤接駁至雨水收集系統（「駁錯渠」）問題的主動調查，發現屋宇署及環境保護署（環保署）有不足之處，並提出合共八項改善建議。 很多時住客都未必想自己處理滲水、漏水問題，第一怕尷尬，第二怕存證有錯漏，最終自損利益。 此時，住客可致電1823，或到1823網站提出投訴，向食物環境衞生署和屋宇署成立的聯合辦事處（俗稱「滲水辦」）尋求協助，由滲水辦派員上門進行勘測。 另外，倘若不希望自行處理滲漏問題，戶主亦可致電1823或到1823網站，向滲水辦投訴。
屋宇署滲水辦電話: 家居保險不保 樓上滴水 火險亦未必賠
但若調查期間，滲水情況有改善、或未能找出源頭，「聯辦處」會終止調查。 滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成，通常簡單修葺工程便可糾正。 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因，迅速加以修理。
找到源頭後，公證行會向住戶發出由香港註冊測量師簽署的報告。 受困擾的住戶收到報告可向滲水單位展開法律程序，進行民事索償。 假如聯合辦事處認為個案涉及違例，處方人員可進行基本測試，如檢測單位內的喉管和衛生設備，並按需要聯繫樓上或毗鄰單位的住戶，進行更多測試，如色水測試、水錶流量測試、喉管反向壓力測試及濕度監測等，以調查滲水源頭。 若果業主已求助滲水辦但不果，或希望直接找私人公司或公證行找出滲水源頭，而對方一直採取逃避態度，業主或須聘請律師入稟法院，出律師信要求對方根據大廈公契內容，停止滲水，甚至向小額錢債審裁處提出民事索償。
屋宇署滲水辦電話: 服務時間
如有關業主或住戶願意合作，調查通常可於90個工作天內完成，並將結果通知投訴人。 若未能於90個工作天內完成調查，聯合辦事處會以書面告知投訴人調查進展。 如滲水發生在私人物業，業主應先查出原因，如情況許可，便應與相關住戶和業主合作，進行維修。 若證實是樓上單位滲水，聯辦處可發出「妨擾事故通知」予相關人士，規定在指明期限內減除妨擾，否則有關人士會被檢控。 其實不論是苦主還是被投訴一方，亦應先確定漏水原因，才可決定所採取措施，MoneySmart整合以下3步供大家參考。
本公司擬使用閣下的個人姓名、電話號碼、傳真、地址或電郵地址處理閣下的申請、回覆閣下查詢並作地產代理服務的促銷及向閣下提供中原集團其他公司的資訊。 屋宇署滲水辦電話 本公司在未得閣下的同意之前，不能如此使用閣下的個人資料並向閣下作直接促銷。 調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，並將結果通知舉報人。 若果未能與鄰居達成共識又或者鄰居拒絕提供協助和維修，可以向其作出民事索償，從法律途徑進行追究。
屋宇署滲水辦電話: 個案拖至大廈重建才可處理
職員會先作現場視察，然後進入被舉報的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主／住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知舉報人。 如未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知舉報人有關調查進展。 市民可先致電1823尋求滲水辦（滲水投訴調查聯合辦事處）協助，找出確實的滲水原因。