客戶可透過多個渠道查看是否需要更換新卡，包括八達通的網頁，指定港鐵站及商場內的「八達通服務站」等。 如客戶已將八達通卡登記八達通App，當該八達通卡需要更換時，客戶將會於八達通App收到推送、短訊或電郵通知。 八達通公司提醒客戶，八達通會提供為期最少3個月的通知期，當客戶拍卡消費時，聽到「嘟～嘟嘟」的提示聲響，便應前往指定地點更換新卡。 舊卡中的餘額及大部份八達通服務或優惠等將全部自動轉移至新卡。 至於推出的「逾期更換行政費」，3個月的通知期過後，客戶仍可於1年寬限期內退回已失效的舊卡或免費更換新卡。
除了用來乘搭交通工具之外，八達通卡還可以用在自動售貨機，超市，停車場，便利店（例如7-11和 OK），零售，一些快餐店（例如麥當勞，星巴克，大家樂，美心等）。 究竟還有哪些機構和商店接受八達通付款，你可以查閱這裡。 于参与了Mastercard SecureCode 的网上商户进行网上交易时，你需要输入一次性密码以认证交易。 你将透过八达通App发送的推送通知获得 6个位数字的验证码（「一次性密码」），你亦可于八达通App内八达通银包最新动态中找到验证码。 兒童卡和長者卡乘搭交通工具會有優惠，但是不誠實使用兒童卡和長者卡，會處以高額的罰款（用的時候會有特別的黃燈亮起，顯示為“優惠卡”）。
八達通卡: 八达通Mastercard
想一想那些你在身上尋找零錢等著付款的尷尬日子，那些你排長隊買地鐵車票的日子，那些不夠零錢必須要去便利店買點不需要的物品的日子。 八達通卡 如果你在香港要停留幾天，我們建議你購買一張八達通卡，那會讓你在香港的旅程方便很多。 乘坐地鐵或者火車時，你只需要在進站的時候將八達通卡靠近讀卡器，然後在下車出站時再刷一次卡，電腦就可以直接從你的卡中扣除你的車費。 香港的八達通卡有點類似台灣的悠遊卡和中國內地的地鐵乘車卡。 八達通卡 八達通卡有限公司宣布推出「逾期更換行政費」額外措施，以鼓勵客戶依時更換即將失效的八達通卡，「逾期更換行政費」將於今年11月15日生效，最快2023年11月15日起徵收。
八達通卡在完全沒有使用過的情況下仍可維持1000天有效。 過了1000天之後，如果你需要使用則需要重新激活。 即使你3年不再使用該卡，只需要港鐵的客務中心再次激活，就可以正常使用了。 銷售版的八達通一般都是限量版或者特別版的。 八達通卡 一般只能在特定的節日或促銷期間買到，例如中國的農歷新年就有Hello Kitty特別新年版的八達通推出。
八達通卡: 八達通換卡計劃
其後，八達通將從失效的舊卡餘額及按金中，每年扣除港幣20元的「逾期更換行政費」，直至這兩筆款項被完全扣除為止。 八達通卡 客戶如需更換八達通，可前往包括任何指定港鐵站及商場的八達通服務站、港鐵客務中心，包括輕鐵客務中心、指定九巴客務中心或指定新渡輪顧客及八達通服務站，免費更換。 若你的租用版成人八達通是於2017年10月1日或以後發出並在三年內並無增值或作支付用途， 將會成為不常用八達通並可能須繳付不常用八達通行政費。 如你不需要保留該八達通，請退還並取回按金及餘額(如有)以避免繳付不常用八達通行政費。 八達通一次增值的上限為港幣$1000，你也可以最低充值港幣$50。 其實當你退卡時剩餘的金額會一並退還，你也不需要擔心充得太多用不完。
目前在車站的客務中心，便利店，零售商和一些飲食連鎖店都可以進行八達通增值。 是世界上最早的非接觸式智能卡，並迅速成為香港人日常生活中不可或缺的一部分。 八達通卡是一種儲值卡，現在已經在全香港的各大商店，超市，火車，地鐵，巴士等等系統中普遍應用。
八達通卡: 查閱領取紀錄
现在更可以将八达通 Mastercard 加入Apple Pay 或 Google Pay，让你无论零售或网店，都照样轻松付款。 八达通银包客户可以喺八达通App内实时开卡，即开即用。
和租用版八達通不同的是，銷售版八達通不設按金和預儲值額，不設退卡。 而且銷售版八達通本身有一定售價（港幣$50-$168不等）。 有點類似台灣的iCash悠遊卡，你需要付台幣$100購買。 但是當你的卡上餘額為負值時，你就不能繼續使用該卡。 你必須再次為卡充值，並繳清所欠金額，才能再次使用。 八達通卡 八達通卡 八達通換卡計畫於2017年首次推出，逐步更換15年以上的八達通，目的是鼓勵客戶為即將失效的八達通卡，更換最新版本，確保獲得更安全和先進的八達通技術，至今已累計更換200萬張舊卡。