您亦可透過指定的電郵地址並以加密的方式收取結單。 要更改用戶名稱，您必須取消現有的個人網上理財登記，等候兩個工作天，然後以另一個用戶名稱再次登記。 如果您想取消登記，您需要將填妥的取消申請表格提交至任何一間香港滙豐分行。 如轉賬外幣或人民幣至其他本地銀行，本行將豁免費用或須收取港幣50元，有關金額須視乎受款銀行所採用的支付系統。 您可於滙豐網上理財/HSBC HK App的確認版面中查閱有關費用（受款銀行可能收取額外費用）。 請確保以下資料正確：您的戶口號碼、關聯的自動櫃員機或電話理財密碼，以及您在開戶時提供的最新身份證明文件號碼。
請在旅遊前瀏覽「銀聯」網頁並選擇「ATM查詢」以獲取有關「銀聯」卡於目的地自動櫃員機網絡的最新資訊。 此超連結可連接至由第三方於互聯網上編載和經營之其他網站。 第三方乃非渣打銀行（香港）有限公司及其他渣打集團成員（合稱「本行」）所擁有、控制或相關之單位，亦與本行無任何關係。
櫃員機密碼: 重設您的電話理財密碼
否則，請致電我們要求更換使用密碼保護的保安編碼器。 「我的受款人」為已登記之受款人戶口，日後轉賬時無需重覆輸入受款人資料。 當您於滙豐網上理財將受款人資料新增至「我的受款人」後，日後轉賬時亦毋須使用保安編碼器或流動保安編碼作進一步驗證。 此功能方便您定期轉賬（如繳交學費）至特定的第三者戶口。
自動櫃員機卡密碼將於本行收到您的指示後4個工作天透過普通郵件發出。 在任何途徑中第三次錯誤輸入自動櫃員機卡密碼將封鎖自動櫃員機功能。 在此情況下，客戶將不能從自動櫃員機提取現金。
櫃員機密碼: 個人網上理財的密碼應採用甚麼形式？
該表格可於登入個人e-Banking網上銀行後點選「客戶服務」→「表格下載」 獲取。 整個密碼輸入過程會在自動電話理財系統進行而毋須經任何人手處理。 如果您需要轉賬至第三者戶口（已登記或未經登記），向香港賽馬會或其他金融機構繳費，請同時填寫在、所有滙豐分行和上述熱線中提供的「個人電話理財服務申請表」。 一般情況下，本行將於收到您的申請表後3個工作天（不包括星期六、星期日及公眾假期）內處理您的申請。 當您需要登入滙豐網上理財獲得某些理財服務時，您僅須啟用「提示答案」即可，而毋須使用保安編碼器或流動保安編碼。 您的提示答案應使用6-36個字元，可選擇混合數字（0-9）和英文字母的組合。
您須啟動流動保安編碼（透過設立流動理財PIN）才能繼續使用HSBC HK App。 一經成功啟動，您的實體保安編碼器將會被停用。 您必須啟動流動保安編碼，才可繼續使用HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 滙豐與您同舟共濟，助您在疫情下安心管理財務。 使用滙豐流動應用程式及網上理財服務，即可安坐家中，輕鬆理財。 請瀏覽本網頁，了解新型冠狀病毒肺炎如何影響您的財務管理及我們的服務。
櫃員機密碼: 查看以下所有常見問題
保安編碼器背面附貼了一組個別配合個人網上理財用戶資料而編配的獨有號碼。 該編號為一組10位數的號碼，用以識別每個保安編碼器。 櫃員機密碼 櫃員機密碼 我們建議發票人在電子支票上提供收款人的銀行戶口號碼和匯款用途，以避免內地有關當局或內地銀行拒絕存入電子支票而可能引致的相關費用。
您須使用保安編碼器或流動保安編碼以完成轉賬。 終止此項服務後，本行將以郵遞方式向您寄發結單及通知書。 如客戶選擇於同一年度内收取任何郵寄結單，我們可能會向每位客戶收取郵寄結單服務年費。 當最新文檔準備好，我們將會發送提示推播通知、電郵及/或提示短訊。 請登入網上理財更新您的電郵地址及流動電話號碼以確保收到提示。 然而，如果您有滙豐戶口或信用卡，而且有關聯的自動櫃員機或電話理財密碼，請選擇其中之一，以便在滙豐網上理財服務中使用該等戶口以及強積金戶口。
櫃員機密碼: 繳費的截數時間是？
雖然我們的滙豐網上理財網頁合乎所有有關的網絡標準，但若使用舊有瀏覽器到訪，有機會引起顯示錯誤或妨礙您的網上工作。 您的第二個密碼應使用 8-30 個字元，可選擇英文字母（A-Z、a-z）和／或數字（0-9）。 於登入時，系統將要求您須隨機輸入密碼裡3個字符。 鑑於近日自動櫃員機盜竊詐騙案件增加，本行謹提醒客戶於使用自動櫃員機時，請留意四周環境並小心保護個人資料和密碼。 我們建議你使用電腦瀏覽器或恒生Mobile App登入以加強保安。
生物認證功能只限iOS或指定Android型號。 如果您想了解有關使用生物認證的風險，請參閱流動理財常見問題。 您將被要求設定並確認一個6位數字的流動理財PIN，以使用HSBC HK App、滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。
櫃員機密碼: 重設電話理財服務密碼
由2022年3月起，您只需一個6位數字的流動理財PIN，即可輕鬆登入HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 在任何情況下，切勿將密碼告知任何自稱為本行代表或本行職員或授權人士或警察。 本行絕對不會以電子郵件、手機短訊、電話或任何其他方式要求你提供密碼。 登入後點選「賬戶服務」→「其他賬戶服務」→「索取」→「支票簿」。
- 請按此查閱以流動保安編碼替代實體保安編碼器的方法。
- 你可透過個人e-Banking 更改海外自動櫃員機提款限額 。
- 個人網上理財服務會視乎您選擇的登入模式而有所不同。
- 滙豐所選擇的保安編碼器所採用的技術最能符合客戶在靈活性和攜帶方便的兩個要求。
如果該電子支票尚未交予收款人，您可刪除有關檔案並重新發出另一張電子支票。 如果該電子支票已交予收款人，我們建議您立刻透過滙豐網上理財安排停止支付該電子支票。 若該公司為名單所列之商戶，您可前往「轉賬及繳費」並使用「繳付賬單」服務繳費。 除以上各類別的每日分項限額以外，每位客戶6 透過三種自動化理財途徑轉賬至其他非登記戶口的每日總限額為港幣400,000元。 頂部選單下的「轉賬及繳費」可選擇各種轉賬方法，讓您由自己戶口轉賬港幣及其他支援的國際貨幣，至本地及環球的第三者戶口。 櫃員機密碼 您更可以設定即時轉賬指示、稍後轉賬或經常性轉賬。
櫃員機密碼: 使用這項服務會否影響我的信貸報告？
你只可透過外幣提款機以港元戶口的存款兌換上述外幣現鈔。 低資產淨值參考數為港幣50,000元或等值，低收入參考數為港幣7,500元或等值。 我們可能會檢討或更改這些數值而不作另行通知。
用自動櫃員機前請留意鍵盤保護罩有否異樣(如被移除或加裝鏡頭)及插卡口和鍵盤有否可疑裝置。 您可能輸入了一個無效的保安編碼，請核對保安編碼器上的保安編碼，然後重新輸入一個有效的保安編碼以核實指示。 作為一項保安措施，保安編碼只會在LCD顯示器上出現一段時間。
櫃員機密碼: 登記電話理財
當您收到新保安編碼器，您需要設定密碼並於新保安編碼器隨附信之發出日期30天內立即啟動您的保安編碼器。 保安編碼是您使用滙豐個人網上理財服務時需要輸入的一組只供一次使用的特別密碼。 液晶體顯示屏便會顯示一組6位數的號碼，便於您進入滙豐網上理財頁面。 您可前往網上理財的「每日付款及轉賬限額」頁面更改您的每日繳款交易限額。 櫃員機密碼 如需調高您的交易限額，您需要使用保安編碼器。 您可在頂部選單下的「轉賬及繳費」選擇各種轉賬方法，將港幣或外幣轉賬至滙豐或非滙豐戶口銀行戶口及海外銀行戶口。
在您上次和現時登入期間，您的裝置或瀏覽器可能進行過一些更改操作，如軟件版本更新。 步驟1：於HSBC HK App登入頁面上選擇「使用流動理財PIN登入」，然後點按「忘記流動理財PIN？」。 步驟3：成功啟用生物認證功能後，屏幕會顯示確認訊息。 請只信任及使用在您個人電子裝置上的瀏覽器，並避免使用公共電子設備，如在咖啡店和圖書館裡的電腦。 另外，不適用於已開啟「私密瀏覽」或「無痕式視窗」功能的瀏覽器。
櫃員機密碼: 啟動流動保安編碼後如何認證身分
您需使用Adobe Acrobat Reader打開電子支票PDF檔案。 打開檔案後，會有一個訊息顯示電子支票附有付款人與銀行的有效證書。 而您是其中一位登記人， 所以便會收到有關的「電子繳款收據」。 於完成登記程序後，另一方將不會再收到列印本的結單或通知書。
櫃員機密碼: 銀行證書是否涉及任何費用及會否過期？
加強保安功能後，您只須設定6位數字的流動理財PIN，即可透過單一方法登入HSBC HK App、香港滙豐投資全速易及滙豐Reward+應用程式。 如您需要自動櫃員機服務(包括現金透支)，透過Citi Mobile流動理財手機程式設定或重設自動櫃員機密碼，密碼即時生效，方便又快捷。 填寫在、所有滙豐分行和上述熱線中提供的「個人電話理財服務申請表」。 使用提款卡或信用卡存款，每張卡每日最多可存入HKD100,000 櫃員機密碼 。 若透過輸入戶口號碼存款(即非插卡存款) ，每個戶口的每日存款上限為HKD100,000。
櫃員機密碼: 電子支票服務的服務時間及結算時間是什麼？
如須於境外提款，請預先透過指定途徑啟動有關功能、設定審慎的提款限額和有效日期，亦可預先向本行查詢你的櫃員機卡可否於預期的目的地使用。 若客戶現時持有提款卡（不具備扣賬功能），並希望更換為Citibank萬事達卡扣賬卡，請於指定日期內根據郵件內容通知本行，或親臨分行辦理。 有關戶口種類和被視為不動戶的非活躍時間，請參閱下表。 為保障您的利益，請親臨分行更新您的身份證明文件紀錄。
櫃員機密碼: 轉賬及匯款
我們亦會經短訊及電郵（如適用）向您發送確認訊息。 步驟4：操作完成後，即可成功啟動您的流動保安編碼。 步驟2：選擇用由HSBC HK App或實體保安編碼器產生的保安編碼，或經由短訊提供的一次性密碼去認證。 為保障您的戶口免受未經授權登入，當您首次使用一個新的瀏覽器登入滙豐網上理財時，必須驗證及選擇是否設為「可信任的瀏覽器」。 設立您的「可信任的瀏覽器」有助我們在您下次登入時，更快確認您的身分，毋須額外驗證。 如果您仍使用流動保安編碼之密碼（並非6位數字的流動理財PIN）登入HSBC HK App，請前往流動保安編碼之密碼網頁了解更多。
若另一方希望收取電子結單 / 電子通知書，須另行登記電子結單及電子通知書服務。 您也可以在流動理財應用程式上重設密碼、保安問題和答案。 如果您有儲蓄存摺戶口，我們將向您顯示未在存摺簿更新的任何交易。
您應於有關結單或通知書發出翌日後收到電子結單或電子通知書。 您可下載有關文檔，並儲存於電腦內，以供日後參考。 您可選擇以下特殊字元：@ 符號、點號（.）、下間線（_）、折號（-）和撇號（’）。
櫃員機密碼: 「電子賬單摘要」內的紀錄會被保存多久？
另外，您會經流動電話獲取一次性的啟動密碼短訊。 滙豐全新加密保安編碼器是唯一的，其加密鎖提供更強的保安功能，可以減低非授權使用的機會及保護您免受網上欺詐活動的威脅。 為了增加安全性，您將在啟動過程中設定密碼，而每次使用編碼器時必須輸入密碼解鎖。